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No existe reembolso monetario bajo ninguna circunstancia. En caso de que requieras cancelar tu pedido, o en caso de que realices el pago después de las 17:00 del día anterior a la entrega y tu pedido no sea confirmado no se podrá pedir reembolso, sin embargo, el valor abonado podrá ser utilizado en un futuro pedido por un periodo de 4 meses a partir de la fecha de pago.

Recuerda realizar tu pedido durante los horarios de atención al cliente (Mar a Vie de 10:00 a 17:00 y Sab de 10:00 a 12:00) . Debido a que nuestro personal no estará trabajando en otros horarios no nos responsabilizamos por pedidos, pagos o solicitudes realizados fuera de los mismos.

Te recomendamos que realices tu pedido con al menos 48 horas de anticipación de tal manera que podamos procesar de manera correcta tu solicitud. Cualquier cambio en tu pedido ya sea: cambio de hora, cambio de ruta o cambio de persona, hacerlo con 24h de anticipación dentro de los horarios de atención.

* Costo Adicional

• Norte (Desde Av. Patria hasta El Condado) – $3,00

Iñaquito, Kennedy, El Inca, Cotocollao, Condado, Concepción, Jipijapa.

• Norte (A partir de El Condado) – $5,00

Ponciano, Carcelén, Carcelén Industrial

• Norte (Sector Rural) – $7,00

Carapungo, Calderón, Pusuquí

• Centro-Sur - $5,00

La Gasca, Vicentina, Itchimbia, Miraflores, Ejido, Alameda, Nayón

• Sur 1 - $7,00

Recoleta, Villaflora, San Bartolo, Solanda, La Madgalena, La Ferroviaria, Chimbacalle, La Argelia, Chillogallo, Guajaló, El Recreo, Quitumbe

• Sur 2 – $12,00

Guamaní, Nueva Aurora

• Valles 1 - $7,00

Cumbaya, Tumbaco.

• Valles 2 - $10,00

La Armenia, Sangolquí, Puembo

• Afueras De Quito - $12,00

Mitad del Mundo, Conocoto, Amaguaña, El Tingo, Aeropuerto (Tababela)

 

En caso de que tu pedido sea dirigido a una oficina, asegúrate de que no sea necesario un permiso especial para el ingreso, en caso de que sea necesario, nosotros no gestionamos ningún tipo de permiso.

 

Nota: No realizamos entregas a alumnos en universidades o colegios, tampoco ingresamos al Centro Histórico de la ciudad.

 

Si tu pedido es dirigido a una oficina, asegúrate de que no sea necesario un permiso especial para el ingreso, en caso de que sea necesario, nosotros no gestionamos ningún tipo de solicitud o permiso.

 

Nota: No realizamos entregas a pacientes en hospitales, clínicas, centros de salud o estudiantes en universidades o colegios.

 

No ingresamos al Centro Histórico de la ciudad.